سياسة الإرجاع

الإرجاع والاسترداد

نرغب في أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك.

شروط الإرجاع

يجب إرجاع المنتجات في غضون 14 يوماً من تاريخ التسليم.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وداخل عبوتها الأصلية.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

قد لا تكون بعض المنتجات قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو التخصيص.

عملية استرداد الأموال

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإخطارك بقبول أو رفض طلب استرداد الأموال. سيتم معالجة طلبات استرداد الأموال التي تمت الموافقة عليها في غضون 7-10 أيام عمل.

شحن المرتجعات

يتحمل العملاء تكاليف شحن المرتجعات ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.